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Introducción

Un accidente automovilístico puede ocurrirle a cualquiera, en cualquier momento. Por más precavido que seas, siempre existe la posibilidad de que otro conductor cometa un error. Y cuando eso pasa, saber qué hacer puede marcar la diferencia entre resolver el problema rápidamente o enfrentar semanas de estrés, papeleo y gastos inesperados.

Paso 1: Mantén la calma y verifica que estén a salvo

Lo primero es lo primero: asegúrate de que tú y tus acompañantes están bien. Si hay heridos, llama inmediatamente a emergencias (911). No muevas a los heridos a menos que haya un peligro inminente como un incendio. Enciende las luces intermitentes y coloca señales de emergencia para prevenir otro accidente.

Paso 2: Intercambia información y documenta todo

Intercambia con el otro conductor: nombre completo, teléfono, número de póliza de seguro, compañía aseguradora, placas, licencia de conducir. Toma fotos y video de los daños, la posición de los vehículos, las placas y el entorno. Si hay testigos, pídeles sus datos. No aceptes ni asignes culpas en el lugar.

Paso 3: Reporta el accidente a tu aseguradora

Llama a tu aseguradora lo antes posible. La mayoría tiene líneas de atención 24/7. Proporciona toda la información que recabaste. Ellos te indicarán los siguientes pasos, incluyendo dónde llevar tu auto para la valuación de daños. No te demores: muchas pólizas exigen reportar el siniestro en un plazo máximo de 48 a 72 horas.

Conclusión

Nadie planea tener un accidente, pero todos podemos prepararnos para ese momento. Tener un seguro vigente, conocer tus coberturas y saber qué hacer después de un choque te da tranquilidad y te ayuda a resolver la situación con menos estrés. Guarda este artículo como referencia; esperamos que no lo necesites, pero si lo necesitas, te alegrará tenerlo.

Este artículo es informativo y no constituye asesoría financiera. Siempre consulta con un profesional de seguros antes de contratar cualquier póliza. Fuentes: AMIS, CONDUSEF, INEGI.